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返品・交換について

■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)


・ご注文商品のキャンセルについては、出荷日の13時まででありましたら、キャンセル対応可能となっております。

■お客様都合による交換、返金


・お客様のご希望する商品と異なる場合や、サイズが違う等の場合においては、交換、返品をお断りしております。必ず、ご購入前にご確認くださいませ。
・但し、商品到着後7日以内に、往復送料と返品手数料(500円)をお客様ご負担でされる場合は、お客様都合による交換・返品・返金を受け付けております。
・尚、未使用、及び梱包・箱等の商品が全て揃っている事が条件となります。
・返金額=請求金額 -(片道送料+返品手数料(500円)+代引き手数料+振り込み手数料)

■商品等の不具合による返金


・ご注文の商品に重大な不具合があった場合は、商品お届け日から、7日以内にご連絡をいただければ、初期不良として新品への交換または返品・返金での対応をさせていただきます。
・返金額:全額
・返品送料:店舗負担

■商品等の不具合による交換


・保証期間中、初期不良期間(7日以内)が過ぎた場合の不具合は、修理または交換対応をさせていただきます。
・商品到着後は、必ず動作確認を行ってくださいますようお願いいたします。
●返品送料について
・初期不良:往復送料を当店負担。
・初期不良が過ぎた保証期間中:当店への送料はお客様負担。当店からのご返送時の送料は当店負担。
・有償修理:往復送料をお客様負担。
※商品の保証期間は、各商品説明ページに記載しております。

■キャンセル・返金・交換についての注意事項


●保証についての流れ
・保証履歴またはメールにて不具合報告を行ってください。(事前にご連絡がない場合の返品はお断りしております。)
・当店の指示に従い、再度の動作確認をして頂きます。
・修理・交換または返品・返金対応させていただきます。
※ご返送商品を検品する際、不良が見つからなかった場合は【そのまま返送】又は【お客様都合による返品】となります。
【お客様都合による返品】の場合は、手数料500円と往復送料はお客様にご負担していただきますので、予めご了承ください。
●保証適用外について
・個人での取り付け(専門知識が必要な商品は専門業者にてお願いいたします。)
・お客様の誤った使用方法による破損
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品
・脱着、取付工賃、損害等での製品以外に発生したいかなる費用の保証は致しておりません。
※1回の修理料金がご購入金額の80%を超過し、同機種・同等品が代替品として提供可能な場合、この保証は自動的に終了します。