サポート
平文パスワードを使わないカメラ（パスワードなし）が増えています
平文パスワードとは従来のパスワードです。プレーンテキスト、クリアテキストと呼ぶこともあります。 最近ハッキングされないように、平文パスワードを使わないカメラ（パスワードなし）が増えています。 平文パスワードを使わないカメ […]
NVRの動体検知修正（ファームウェア更新）
NVR型番（NVR16）の仕入ロットにより、動体検知不具合が発生しておりますので、ファームウェアの更新でなおります。 ファームウェアの更新方法を説明します。 他社製品、違う型番の製品にファームウェア更新をし […]
型番CS66Q-X18 首振りしない不具合について VSTARCAM社のカメラ
STARCAM社のカメラ型番CS66Q-X18、首振りしない不具合がありました。 ファームウェアの更新方法を説明いたします。 こちらの方法で、他社製品、違う型番の製品にファームウェア更新をしないでください。 手順を間違え […]
型番CB73接続中・・・の不具合について VSTARCAM社のカメラ
STARCAM社のカメラ型番CB73、接続中・・・ままでリアルタイム画面が表示されない不具合がありました。 ファームウェアの更新方法を説明いたします。 こちらの方法で、他社製品、違う型番の製品にファームウェア更新をしない […]
Vstarcam社の防犯カメラについて、ブラウザからアクセス廃止のお知らせ
平素より弊社にご理解とご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、セキリュティ強化の観点から、IPアドレスの固定、ポート番号の変更などの設定は専用ソフトFinder(Windows)に移行いたしました。 ダウンロード先 […]
新しいカメラ操作アプリ「O-KAM」導入のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、弊社は2022年7月1日より、更に操作しやすいよう、お客様へのサービスの向上を目的として、 新たなカメラ操作アプリ「O-KAM」を導入することとなりましたのでお知 […]
サングラス型カメラ修正アップグレード（ファームウェア更新）
NVR型番（DVRMS16B-GLAS）の仕入ロットにより、 上書きしないなど不具合が発生しておりますので、ファームウェアの更新でなおります。 ファームウェアの更新方法を説明します。 他社製品、違う型番の製品にファームウ […]
NVRが頻繁にリセット・再起動修正アップグレード（ファームウェア更新）
NVR型番（NVR09WIP、NVR16WIP）の仕入ロットにより、 頻繁にリセット・再起動不具合が発生した場合、ファームウェアの更新でなおります。 ファームウェアの更新方法を説明します。 他社製品、違う型番の製品にファ […]
商品回収のお知らせとお詫び
日頃より弊社製品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。 この度、VOYE社が製造し、弊社にて販売しておりました「ワイヤレスチャイム（V006B2）」が、総務省より電波法に規定された微弱電波基準値の範囲を超えているとの指 […]
地デジチューナーアップグレード方法
地デジチューナーが使用中に起こった不具合についてのアップグレード（バージョンアップ）方法です。 １、地デジチューナーの電源を入れます。 ２、テレビ映像が立ち上がりましたら、電源を落とします。 […]